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●最近、スマートフォンやタブレットからショッピングカートをご利用の際に
『注文手続を完了したにも関わらず、自動メールが届かない』という事例が
しばしば起こっております(特にiPhoneが多いです)
自動メールが届かない=弊店への注文メールも入りませんので
ご注文自体が無かったことになってしまい、いっさいの対応が出来ません。
通常、自動メールはご注文後の数時間以内に。
弊店からのご注文確認メールは、遅くとも48時間以内に差し上げております。
いずれも届かないという場合には、上記のようなトラブルが起きている
可能性があります(ご登録のメールアドレスに不備がある場合も同様です)
カートの業者と弊店とでテストしてみましたが
特に不具合が見つからず、対策のしようが無い状態です。
これらの端末から、急を要するご注文(数量限定品など)をお申し付け
いただく場合については、恐れ入りますがメールなど代替の手段を
ご利用いただきますようお願いいたします。
端末機器の多様化に伴い、ご不便をお掛けいたしますことを
お詫び申し上げます。