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●今期便について、入荷予定日を大幅に過ぎても商品が届かず
再三の確認要請をしてまいりましたが、先週10/5（木）になって
やっと返答が届きました。
まず、9/11に発送済みだった筈の荷物が
実際には出荷されておりませんでした。
遅延理由は後述しますが、10/6に出荷するとの内容です。
出荷完了後には、追跡情報を伝えて来ることになっており
その後は弊店の方でも状況を追えるのですが…
現在のところ、出荷報告を待っている状況です。
仮に10/6に出荷済みの場合、10/20前後の入荷予定になります。
いずれにしましても、当初予定より大幅に納期が遅れますことを
何卒ご容赦ください。
引き続き、入荷までの状況をお伝えしてまいります。
◎遅延の理由として『再生産待ちの商品があったため』とありましたが
9/8の段階で『全て在庫あり。梱包済み』と伝えてきておりました。
その後、10/5までの間は音信不通の状態でした。
いずれかの段階でメーカーに嘘をつかれたことになります。
非常に残念でなりません。
●繁忙期対応を解除し、通常対応にシフトさせていただきます。
以降、ご注文やお問い合わせについては、24時間以内にご連絡を差し上げます。
よろしくお願いいたします。
◎予約対応無しでいきなり販売という形が
どれくらいパニックになるか、今回の件でよく分かりました。
今後は、通常どおりに「予約販売」という形を取らせていただくと思います。
突然のイレギュラーな対応にも関わらず
ご理解とご協力をくださって、ありがとうございました。
●お待たせしておりました
Kingdom Deathの今期入荷分について
店頭での販売を開始いたしました。
◎数日の間は混雑が予想されますので
恐れ入りますが、全対応に最大48時間の猶予をいただきます。
（発送については、1日多くお時間をいただく場合があります）
予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
taka@FMP
お世話になります。
告知と同時に下記リンク先にて販売を開始しております。
http://fullmetalplanet.biz/shop/kingdom_death/2017-09.html
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今月入荷予定の各便について
現時点での入荷状況を以下のとおりご案内いたします。
諸々お待たせしており、申し訳ございません。
●Kingdom Death
順次入荷となっており、ただいま検品作業中です。
未入荷分も入国手続き中で、週末には全て揃う見込みです。
現在のところ、10/1（日）からの販売開始を予定しております。
●Otherworld
入荷が遅れており、メーカーに状況を確認しております。
状況が掴め次第、続報をご案内いたします。
●月イチ便①
明日9/29（金）に入荷の予定です。
検品が完了次第、ご予約対応を進めてまいります。
●Kingdom Death
流通に一部遅延が発生しているようです。
入荷は、予定より一週間程度の遅れになる見通しです。
お待たせして申し訳ございませんが、続報をご案内してまいります。
●Otherworld
追跡情報が無いので追えませんが、間もなく到着すると思われます。
複数口で届きますので、揃ったお客様からご予約対応を
開始いたします。
●月イチ便①
発注は完了しており、月末までには出荷される見通しです。
到着予定は、現在のところ10月上旬を見込んでおります。
●月イチ便②
昨日到着となり、ご予約対応を完了いたしました。
店頭分では、カラーを一部補充しております。
在庫切れのものは、上記月イチ便①で補填いたします。
●お待たせしておりますKingdom Deathの今期便について
今朝方、メーカーから出荷内容の通達がありました。
複数口出荷のため、揃うまで多少前後するかもしれませんが
来週末頃には入荷となる見通しです。
●今回は、Otherworldや月イチ便②（9/20到着予定）などの入荷時期と
重なる可能性が非常に高く、また予約対応中に当該の便が着荷することが
懸念され、弊店の処理が追いつかないと予想されます。
つきましては、イレギュラーな対応とはなりますが
「事前予約無し」で「入荷後の販売開始」とさせていただきます。
恐れ入りますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
●なお、イベント限定品については
メーカーの厚意により、通常割当数の約2倍が入荷いたします。
十分な数をご用意しておりますので、ご安心ください。
入荷予定品については、カタログに掲載しております。
販売開始までの間、ご参照ください。
●発注済みのOtherworldについて
週明け月曜にメーカーから出荷されることとなりました。
弊店への到着は9/20前後となる見通しです。
複数口で出荷されますので、商品が揃ったお客様から順に
入荷案内を差し上げます。
●Kingdom Deathについて
メーカー側の処理が遅れているようで、詳細が伝えられておりません。
予定から遅れ、お待ちいただいている皆様には申し訳ございませんが
情報が入り次第、ご案内してまいります。
今しばらくお待ちください。
